Wat is een uitzendbureau? Zo werkt uitzendwerk

Wat is een uitzendbureau? Kort gezegd: een bedrijf dat jou in dienst neemt en je laat werken bij een ander bedrijf. Je werkt dus op de ene plek, maar je contract en je loon lopen via het uitzendbureau. Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar dat valt mee. In dit artikel lees je hoe een uitzendbureau werkt, wat je rechten zijn als uitzendkracht, en hoe het bij Jongvit gaat. Alles volgens de Cao voor Uitzendkrachten 2026–2028 van de NBBU, die wij als lid volgen.

Wat is een uitzendbureau precies?

Een uitzendbureau brengt twee kanten bij elkaar: mensen die werk zoeken en bedrijven die mensen nodig hebben. In de cao heten die drie partijen zo:

• de uitzendonderneming: het uitzendbureau, en dus je werkgever;
• de opdrachtgever: het bedrijf waar je het werk doet;
• de uitzendkracht: jij.

Je contract heet een uitzendovereenkomst. Dat is een gewone arbeidsovereenkomst, met één verschil: het uitzendbureau stelt je ter beschikking aan een bedrijf, en daar werk je onder leiding en toezicht van dat bedrijf.

In de praktijk betekent dat:

• je tekent je contract bij het uitzendbureau;
• het uitzendbureau betaalt je loon en geeft je je loonstrook;
• je werkt op de werkplek van het bedrijf en volgt daar de werkinstructies;
• het uitzendbureau blijft je aanspreekpunt, ook als er iets misgaat.

Hoe werkt een uitzendbureau? Zo gaat het bij Jongvit

Werken via een uitzendbureau begint met contact. Bij Jongvit gaat dat in vier stappen:

1. Je laat van je horen. Je reageert op een vacature of je schrijft je in. Weet je nog niet precies wat je zoekt? Ook goed. Een cv hoeft niet.
2. We bellen je. Binnen twee werkdagen. We vragen wat je kunt, wat je wil en wanneer je kunt beginnen.
3. Op gesprek. Past een baan bij je, dan stellen we je voor aan de werkgever. Het gesprek bereiden we samen voor.
4. Aan de slag. Klikt het, dan regelen wij je contract en de afspraken. Ook daarna blijven we bereikbaar.

Inschrijven kost ongeveer vijf minuten, is gratis en je zit nergens aan vast. Dat een uitzendbureau je geen geld mag vragen om je aan werk te helpen, staat trouwens ook in de wet (Waadi, artikel 9).

Ons kantoor is in Drachten, maar onze vacatures staan door het hele land. Niet al ons werk staat online: werkgevers bellen ons ook rechtstreeks. Staat je baan er niet bij? Stuur dan een open sollicitatie.

Werken als uitzendkracht: voor wie past het?

Werken als uitzendkracht past bij veel situaties. Bijvoorbeeld als je:

• snel aan de slag wil (lees per direct aan het werk);
• wil ontdekken welk werk bij je past, voordat je ergens voor vast tekent;
• een bijbaan zoekt naast je opleiding (lees bijbaan naast je studie);
• geen diploma of weinig ervaring hebt, maar wel wil werken (lees werk zonder ervaring of diploma);
• geen cv hebt, of geen zin om er een te maken (lees solliciteren zonder cv).

Bij Jongvit gaat het om werk in productie, logistiek, techniek, schoonmaak, horeca, kantoor en transport. Van een bijbaan tot een vaste plek.

Een eerlijk nadeel: zeker in het begin heb je als uitzendkracht minder zekerheid dan met een vast contract. Hoeveel zekerheid je hebt, hangt af van de fase waarin je werkt.

Je contract: fase A, B en C

De cao werkt met fasen. Hoe langer je via hetzelfde uitzendbureau werkt, hoe meer zekerheid je krijgt. De cao noemt ze fase 1-2, 3 en 4, maar een uitzendbureau mag ook A, B en C zeggen. Het is hetzelfde systeem.

• Fase A duurt 52 gewerkte weken. Elke week waarin je werkt telt mee, ook als je maar een paar uur werkt. Je contract kan een uitzendbeding hebben: dan stopt het als het bedrijf je niet meer nodig heeft.
• Fase B komt daarna. Je krijgt contracten voor bepaalde tijd, zonder uitzendbeding. Tot 2028 duurt fase B maximaal drie jaar, met maximaal zes contracten.
• Fase C is een contract voor onbepaalde tijd bij het uitzendbureau.

Stop je meer dan zes maanden met werken via het uitzendbureau, dan begint de telling opnieuw bij fase A. Vanaf 1 januari 2028 veranderen er een paar regels.

Hoe dit precies werkt, en wat een uitzendbeding en een uitzendovereenkomst inhouden, lees je in fasen en contracten in uitzendwerk.

Je loon: gelijkwaardige beloning

Als uitzendkracht krijg je geen apart "uitzendloon". Sinds 1 januari 2026 heb je volgens de cao recht op gelijkwaardige beloning. Dat betekent: het totaal van je arbeidsvoorwaarden is minstens gelijkwaardig aan dat van een werknemer in vaste dienst bij het bedrijf, die hetzelfde of vergelijkbaar werk doet. Er wordt dus gekeken naar het hele pakket: je loon en vergoedingen, maar ook je werktijden, overwerk, pauzes en vakantie.

Bij elke nieuwe opdracht krijg je schriftelijk (op papier of digitaal) onder meer:

• bij welk bedrijf je werkt en op welk adres;
• je functie en, als die er is, je inschaling;
• hoeveel uur je werkt;
• je bruto uurloon;
• welke cao of beloningsregeling bij dat bedrijf geldt.

Wil je weten hoe de gelijkwaardige beloning bij jouw opdracht is ingevuld? Dan mag je daar om vragen. Je uurloon is nooit lager dan het wettelijk minimumloon.

Je loonstrook en je vakantiegeld

Bij Jongvit krijg je je loonstrook digitaal. Daarop staat onder meer je bruto uurloon, je gewerkte uren, je toeslagen en wat er is ingehouden.

Je bouwt minstens 8% vakantiegeld op over je brutoloon. Bij Jongvit wordt je vakantiegeld in mei uitbetaald. Vakantiedagen krijg je sinds 2026 in tijd: je bouwt vrije uren op en die neem je op. Daarnaast bouw je pensioen op via pensioenfonds StiPP.

Hoe je alles terugvindt op je loonstrook, inclusief de loonheffingskorting, lees je in loonstrook en vakantiegeld als uitzendkracht.

Ziek als uitzendkracht

Word je ziek, dan meld je dat volgens de cao op je eerste ziektedag zo vroeg mogelijk, in ieder geval vóór 10.00 uur, bij het uitzendbureau én bij het bedrijf waar je werkt. Volg daarbij de afspraken die je met Jongvit maakt.

Een paar regels die je beschermen:

• een uitzendbureau dat lid is van de NBBU kan je contract niet beëindigen omdat je ziek bent;
• je loon wordt doorbetaald tot uiterlijk de einddatum van je contract;
• loopt je contract af terwijl je nog ziek bent, dan vraagt het uitzendbureau een Ziektewet-uitkering voor je aan bij UWV.

Alles over ziekmelden, je loon en de Ziektewet lees je in ziek als uitzendkracht.

Werk weg, en dan? De WW

Stopt je werk en vind je niet meteen iets nieuws? Dan kun je soms een WW-uitkering krijgen. Dat geldt ook voor uitzendkrachten. De belangrijkste voorwaarden volgens UWV:

• je hebt in de laatste 36 weken voordat je werkloos werd, in minstens 26 weken gewerkt (dat mag bij verschillende werkgevers zijn);
• je werkte gemiddeld minstens 10 uur per week en verliest 5 uur of meer per week, of je werkte minder en verliest minstens de helft van je uren;
• je bent direct beschikbaar voor betaald werk.

UWV beslist of je recht hebt op WW. Zit je in fase B of C en valt je werk weg, dan heb je volgens de cao in veel gevallen eerst recht op doorbetaling van je basisloon, tot het uitzendbureau ander passend werk voor je heeft.

Van uitzendkracht naar een vaste baan

Veel mensen beginnen als uitzendkracht en blijven daarna bij het bedrijf. Dat kan op twee manieren:

1. Via de fasen. Werk je lang genoeg via hetzelfde uitzendbureau, dan kom je in fase C: een contract voor onbepaalde tijd bij het uitzendbureau.
2. Het bedrijf neemt je in dienst. Een uitzendbureau mag je niet tegenhouden als je na je uitzendperiode bij het bedrijf in dienst wil. Dat staat in de wet (Waadi, artikel 9a). Het bedrijf mag het uitzendbureau wel een redelijke vergoeding betalen. Jij betaalt daar niets voor.

Waarom Jongvit?

Een uitzendbureau kies je niet alleen op vacatures. Let ook op hoe het geregeld is. Bij Jongvit:

• zijn we lid van de NBBU en werken we volgens de Cao voor Uitzendkrachten;
• hebben we het SNA-keurmerk (NEN 4400-1). Een onafhankelijke instantie controleert ons periodiek op de afdracht van belasting en premies over je loon. Je kunt ons zelf opzoeken in het openbare register van de Stichting Normering Arbeid;
• delen we je gegevens nooit met een werkgever zonder het eerst met je te overleggen;
• kijken we verder dan je cv: wat kun je, wat wil je, en waar krijg je energie van?

Zo begin je

Benieuwd welk werk er nu is? Bekijk de vacatures of schrijf je in. Liever eerst bellen? Dat kan op (0512) 548 077, maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Ons kantoor is aan de Janssenlaan 10-6 in Drachten.

Meer lezen over werken via een uitzendbureau:

• Werk zonder ervaring of diploma
• Bijbaan naast je studie
• Per direct aan het werk
• Solliciteren zonder cv
• Loonstrook en vakantiegeld als uitzendkracht
• Ziek als uitzendkracht
• Fasen en contracten in uitzendwerk

Bronnen

• NBBU, Cao voor Uitzendkrachten 2026–2028 (opent in een nieuw tabblad): art. 2 (definities), 13 (uitzendovereenkomst), 14 (fasen), 18 (einde contract), 21 en 23 (gelijkwaardige beloning), 26 (minimumloon), 29 (arbeidsongeschiktheid), 31 en 32 (vakantie), 39 (loondoorbetaling), 45 (pensioen)
• Waadi, artikel 9 en 9a (opent in een nieuw tabblad)
• UWV, Uitzendkracht en ziek (opent in een nieuw tabblad)
• UWV, Wanneer heeft u recht op WW? (opent in een nieuw tabblad)
• Rijksoverheid, Hoe hoog is mijn vakantiegeld? (opent in een nieuw tabblad)